Serviços de assistência técnica. Revisão. Manutenção preventiva e/ou conserto da bomba Soft Pump Dual Plus Horigen. Higienização e calibração.

ATENÇÃO !
Ao clicar em comprar ou ADICIONAR AO CARRINHO você concorda com as normas apresentadas na descrição do SERVIÇO explicitadas abaixo.

Após fazer a contratação e finalizar o pagamento na loja virtual, você precisa enviar a bomba para:
SHOPPINGdaGESTANTE® Comercio de Produtos Infantis e Serviços Ltda.
A/C Setor de Assistência Técnica
Rua Rio de Janeiro Nº 2006 - SOBRE LOJA - CEP.: 80630-180 - Curitiba - PR.
Você/CONTRATANTE/cliente paga o frete e envia a máquina: se é urgente o ideal é utilizar o SEDEX. O frete de volta/devolução já pagou na contratação.
Opção SEM pagamento de FRETE: clientes da grande Curitiba, durante a contratação do serviço e o pagamento, podem escolher/marcar para levar/retirar a bomba no endereço acima. Deste modo, após finalizar o pagamento, receberá a AUTORIZAÇÃO para deixar a máquina e, quando estiver pronta; receberá o AVISO para retirá-la: procedendo desta forma não pagará qualquer frete.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA, REVISÃO, MANUTENÇÃO PREVENTIVA E/OU CONSERTO DA BOMBA TIRA LEITE SOFT PUMP DUAL PLUS HORIGEN
O serviço contratado compreende desmontagens, testagens, higienização, lubrificação, remontagem e calibração (não inclui peças): por razões técnicas, de segurança e devido sua complexidade; procedimentos precisam ser realizados nesta ordem não sendo possível a realização separadamente.
Bombas adquiridas novas, após período de uso; por diversos fatores ligados ao manuseio e esterilização podem apresentar defeitos. São danos naturais do uso, mas para atender o propósito que se destina a máquina precisa estar em perfeitas condições.
Bombas usadas e guardadas podem não funcionar quando necessário, trazendo custo financeiro para compra de outra máquina e implicando desgastes emocionais difíceis de mensurar.
A revisão, manutenção preventiva e/ou conserto da bomba tira-leite garante sua utilização, evitando "atropelos", trazendo segurança para a nutris e conforto para a família em virtude de favorecer a amamentação que proporciona melhor qualidade de vida para o bebê.
O princípio da precaução que norteia a boa causa da amamentação, recomenda que o serviço seja realizado antes da 34ª semana de gestação: não deixe para "última hora".

QUANDO FAZER A MANUTENÇÃO PREVENTIVA (REVISÃO) ?
1 - Antes de usar novamente se a máquina foi usada, guardada e "tempos depois" será usada de novo.
2 - Antes de emprestar para uma amiga, e; se você tomou emprestado: faça a revisão antes de usar para evitar constrangimentos ao relatar que não funcionou ou devolver a bomba em estado duvidoso.
3 - Antes de devolver se você tomou emprestado: ato justo e nobre de agradecimento que fortalece a amizade.
4 - Antes de comprar e antes vender uma máquina usada para lisura da negociação e segurança das partes.
5 - Sempre que notar que o equipamento reduziu ou está reduzindo sua eficiência (ficando fraquinha), pois "entre outros fatores" significa, por exemplo, que a máquina está descalibrada e com eficiência comprometida: implicando resultado fraco e os riscos da utilização de um equipamento que não trará o resultado esperado para o fim que se destina.
Na revisão realizada no SHOPPINGdaGESTANTE® a máquina é calibrada garantindo a performance necessária tanto para a segurança da usuária quanto para o fim que se destina.

PRAZO PARA EXECUÇÃO DO SERVIÇO:
É muito rápido. Até 48h após o equipamento que você enviou ser recepcionado pela equipe do SHOPPINGdaGESTANTE®. Não é raro ocorrer de uma máquina ser recebida revisada/consertada e despachada (enviada de volta) no próximo dia útil.
Lembre-se ! É você cliente/contratante que escolhe e paga os fretes. Portanto considere sua necessidade ao escolher a forma de envio (tipo de frete).
Não envie equipamento sem a compra/CONTRATAÇÃO/pagamento prévia do serviço na loja virtual/www.shoppingdagestante.com.br, pois não haverá registro e o objeto será recusado.

NOTAS FISCAIS
Para o serviço contratado serão emitidas 02 (duas) notas fiscais, sendo;
Primeira NFSe: referente ao valor mínimo cobrado para serviço contratado.
Segunda NFSe: referente ao valor complementar que perfaz o valor total do serviço contratado.
Notas fiscais são enviadas automaticamente para conta de e-mail cadastrada: também serão impressas e acompanharão o objeto.
Emitimos notas fiscais para todos os serviços.

NOTAS FISCAIS PARA HOSPITAIS E DEMAIS PESSOAS JURÍDICAS (EMPRESAS):
Conforme legislação o SHOPPINGdaGESTANTE® recolhe o ISS (Imposto Sobre Serviços) para a Prefeitura Municipal de Curitiba - PR. Havendo qualquer cobrança extra do ISS no município destino ou quaisquer outras cobranças de Regime Especial a responsabilidade pelo pagamento é do CONTRATANTE/cliente.

CUSTOS DOS FRETES PARA ENVIO E DEVOLUÇÃO DA MÁQUINA:
O valor do frete cobrado na compra (contratação) do serviço refere-se ao pagamento antecipado do frete para re-envio/devolução da máquina após realização da manutenção preventiva - REVISÃO - e/ou conserto e será coberto por seguro. Recomendamos que ao comprar/contratar o serviço, opte por SEDEX; principalmente se tiver pressa no retorno da máquina.
Do momento da postagem realizada pelo cliente/contratante até o equipamento ser recepcionado pelo SHOPPINGdaGESTANTE® a responsabilidade sobre a máquina é do operador logístico e do cliente/contratante. Portanto, ao realizar a postagem do objeto, recomendamos contratar seguro. Equipamento deverá ser enviado com declaração de conteúdo devidamente preenchida conforme legislação e protocolos da ECT/Correios.
O frete para envio da máquina para o SHOPPINGdaGESTANTE® deverá ser pago pelo cliente/contratante/paciente e, quando for postar/ENVIAR/despachar a máquina, deverá optar pela forma de envio que melhor atender sua necessidade em relação ao uso da bomba e seu orçamento financeiro: se é urgente o ideal e utilizar o SEDEX.
Obs.1: após efetuar a postagem é necessário circular/destacar o número do objeto e enviar a foto do comprovante informando o Nº do objeto para o seguinte WHATSAPP 41-3333-4699 ou para email - [email protected]: possibilitando o rastreamento do mesmo.
Obs.2: Hospitais e demais pessoas jurídicas (empresas) devem emitir nota fiscal de remessa para conserto: objeto/s encaminhado/s por empresas sem a referida NF será/ão recusado/s.

GARANTIA:
Serviço - A garantia para o serviço específico executado é de 30 (trinta) dias mediante apresentação da máquina acompanhada da NFSe (nota fiscal de serviço eletrônica) referente ao serviço realizado e será reparado na oficina caso apresente o mesmo defeito que foi consertado.
Obs.: não terá garantia o aparelho que sofreu ou sofrer variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, por má utilização do aparelho, uso de frascos e demais acessórios degradados e não específicos da marca, infiltração de leite e/ou líquidos por montagem inadequada ou improvisações de peças, lacre violado e danos naturais do uso e manuseio.
Peças - O valor cobrado refere-se exclusivamente ao serviço técnico. Havendo necessidade de peças de reposição, será apresentado orçamento formal por WhatsApp e/ou e-mail. No sentido de atender a legislação para emissão de notas fiscais eletrônicas, caso compre peça/s para reposição, será emitido NFe "em separado". Notas fiscais, além de serem enviadas automaticamente para conta de e-mail cadastrada, também serão impressas e acompanharão o objeto.
Garantia de peças substituídas: a garantia é do/s fabricante/s e aplica-se exclusivamente para defeito de fabricação.

PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO das lojas física/LivrariadaGestante® (atendimento presencial) e loja virtual/SHOPPINGdaGESTANTE® (vendas de produtos, peças de reposição e contratação de serviços por internet).
A loja virtual não realiza testes de ordenhadeiras. Não é possível, por exemplo, comprar uma peça na loja virtual, optar por retirar na loja e ao comparecer para retirá-la trazer a sua ordenhadeira para que a equipe realize a instalação ou qualquer tipo de teste. Só é possível a realização de serviços mediante contratação prévia e, devido sua complexidade, o serviço não é realizado "na hora": a máquina precisa ser deixada para análise técnica, manutenção preventiva e/ou conserto.
Da mesma forma, não é possível "atrelar" atendimentos da loja física, por exemplo, instruções sobre tecnicidades de produtos em relação a circunstâncias de saúde que dependem de atendimento presencial com atendimento a "distância" da loja virtual. Também não é possível comprar um produto na loja virtual e trocá-lo na loja física e vice-versa, ou ainda: passar para retirar um produto comprado na loja virtual e querer passar por atendimento com especialistas em tecnicidades de produtos da loja física.
A equipe da loja física/LivrariadaGestante® só atende mediante agendamento prévio (hora marcada) e está sujeito a disponibilidade de horários.
Esse é o PROTOCOLO porque embora interajam com frequencia e se complementam em relação as questões técnicas, as equipes da loja virtual/SHOPPINGdaGESTANTE® e da loja física/LivrariadaGestante® operaram sistemas e seguem protocolos distintos por tratarem-se de operações também distintas: os estoque e os preços também possuem distinções.
O atendimento na loja física/LIVRARIAdaGESTANTE® atende protocolo de instruções técnicas que relaciona a/s tecnicidade/s do/s produto/s ao/s quadro/s relatado/s do ponto de vista técnico de saúde e é realizado exclusivamente com agendamento prévio e hora marcada.
Se deseja ser atendido/a por um especialista em tecnicidades de produtos da loja física/LivrariadaGestante® agende pelo WHATSAPP 41-3333-4699 ou enviando e-mail para: [email protected].

IMPORTANTE !
Caso não seja possível conserto será cobrado o valor mínimo de R$ 125,00 (cento e vinte e cinco reais) para máquinas de uso doméstico e R$ 375,00 (trezentos e setenta e cinco reais) para máquinas de uso hospitalar.
Portanto, considere que; nos raros casos em que a máquina apresentar danos irreversíveis, não sendo possível o conserto; será cobrado o valor mínimo de R$ 125,00 (cento e vinte e cinco reais) para consumidores (pessoas físicas) e de R$ 375,00 (trezentos e setenta e cinco reais) para empresas (pessoas jurídicas): a diferença em relação ao valor que pagou no momento da contratação será estornada junto a operadora do cartão de crédito nas contratações do serviço pagas com cartões. Se pagou por Pix, boleto, depósito ou transferência o estorno será realizado mediante depósito na conta corrente ou chave Pix do/a paciente/contratante/cliente. Não haverá devolução de valores relacionados a fretes.
Havendo necessidade de peça/s e recusa do contratante em fornecê-la/s a cobrança mantêm-se integral, ou seja: não se aplicará a cobrança do valor mínimo que fica pactuada exclusivamente para os raros casos em que o equipamento apresente danos irreversíveis (irreparáveis).
Nos casos em que haja possibilidade de conserto e dependa de peça/s de reposição para o motor e/ou peça/s (acessório/s) para o kit de ordenha, se o contratante optar por não realizar o conserto, a cobrança será o valor integral, visto que o serviço contratado; de fato foi realizado por identificação do defeito e compartilhamento do conhecimento para solução: restando como certo e realizado o serviço contratado. Não haverá estorno de qualquer valor financeiro se o/a contratante, por qualquer motivo, se recusar a fornecer a/s peças/s ou acessório/s necessários para finalização do serviço contratado.
Portanto, fica ciente o/a contratante que a cobrança do valor mínimo aplica-se exclusivamente nos raros casos em que o equipamento apresente danos irreversíveis e não aceite reparação/conserto.

Arrependimento: diferente da compra de produtos, a contratação do serviço não permite o cancelamento por arrependimento. Fica ciente o/a contratante que uma vez aberta a O.S. (Ordem de Serviço) a execução está em andamento. Portanto, considere este fato antes de realizar a contratação do serviço irrevogável.

Fica ciente o contratante que alguns equipamentos quando irrecuperáveis podem deixar de ligar, emitir sons/bips ou de acender leds após tentativas de reparação/conserto e que o valor cobrado refere-se exclusivamente ao serviço técnico: Havendo necessidade de peça/s será apresentado orçamento.

CONSIDERAÇÃO FINAL:
O cliente/CONTRATANTE, ao clicar em comprar ou ADICIONAR AO CARRINHO se declara ciente da contratação do serviço de assistência técnica por meio eletrônico/digital e se compromete a enviar a máquina. Declara ainda que leu a descrição acima, compreendeu e concordou com todas as normas apresentadas.
Foro: as partes elegem o Foro da Comarca da Capital do Estado do Paraná - Curitiba-PR, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais questões/litígios oriundos dessa operação comercial de prestação de serviço.